一、协议范围

您确认，在您申请入驻聆云市场或注册成为聆云市场的用户之前，已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示同意遵循本协议的所有约定。

二、术语含义

如无特别说明，下列术语在本协议中的含义为：

2.1 聆云市场：指由西安聪聆无比智能科技有限公司搭建的中立的互联网产品交易市场，聆云市场服务商可以通过聆云市场向用户推广、销售服务商自己的产品。

2.2聆云市场服务商：指入驻并通过聆云市场向用户销售产品或提供信息化服务的个人、法人或其他组织，简称“服务商”。

2.3 产品：指聆云市场服务商独立开发或者依法获得相关权利人授权，通过聆云市场向用户提供的各种产品和服务，包括但不限于软件、应用、解决方案、咨询建议、运维支持服务等，统称为“产品”。

2.4 聆云市场用户：指通过聆云市场使用服务商提供的产品的个人、法人或其他组织，简称为“用户”。

2.5 产品费用：指用户为购买、使用服务商的产品，而依照市场规则支付的费用。

2.6 平台服务费：指西安聪聆无比智能科技有限公司作为聆云市场的所有者及运营方，向入驻云市场的服务商收取的各类费用，包括但不限于保证金、平台入驻费、平台服务费等。

2.7 聆云市场管理规范：是指聆云市场制定并不定时更新的，用以管理市场、规范服务商行为的一系列规范，相关内容可能以电子文件、通知、系统公告、FAQ等多种形式体现，是本协议不可分割的一部分。统称为“聆云市场管理规范”。

2.8 中国法律：指中华人民共和国大陆地区（港澳台除外）的现行及将来颁布的所有相关法律法规（不包括冲突法）。

三、服务声明

双方均同意和理解：

3,1 聆云市场是供交易双方或者多方独立开展交易活动的信息网络系统。聆云市场是一个中立的平台服务提供者，仅提供网页空间、虚拟经营场所、网络交易平台、交易规则、交易撮合、信息发布、信息推广等中立技术支持服务。

3.2 产品由服务商自行提供、维护且自行承担全部责任。聆云市场不参与服务商产品的开发、运营等，聆云市场也不会对服务商产品的代码和数据等任何内容进行修改、编辑或整理等。

3.3 因服务商产品或相关内容产生的任何知识产权纠纷、责任等，或因服务商违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由服务商独立承担责任、赔偿损失，与聆云市场无关。如侵害到聆云市场或他人权益的，服务商须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

3.4 服务商与聆云市场双方均承诺其有资格从事本协议项下之合作，而该等合作符合其经营范围之规定；双方均保证本协议的签署与履行在任何方面均不违反中国法律。

四、用户权利与义务

4.1 用户应当按照本服务注册流程进行注册登录，并保证所提供的信息（包括但不限于身份资料信息）真实、完整、有效。用户有义务妥善保管本服务帐号及密码，并正确、安全地使用帐号及密码，并对帐号产生的全部行为依法享有权利和承担责任。

4.2 用户可以根据需要自行决定购买、使用聆云市场中任意服务商提供的产品。用户在购买、使用具体产品之前，请审慎了解具体产品的功能、要求、收费及退费规则等详细内容，如果用户对具体产品有异议的，则请勿以任何方式购买或使用。因购买、使用产品等产生的任何纠纷，用户应当与服务商协商解决。

4.3 用户购买的产品仅供支付成功时选择的帐号来使用。用户如需更换帐号来使用产品时，需另行购买并支付相应的费用。

4.4 用户向服务商购买产品后，如需发票等支付凭证或者服务单据的，应当向服务商提出，并由服务商依法承担开具并邮寄相应的发票等支付凭证或者服务单据的责任。

4.5 若用户购买的产品支持退款的，用户有权根据聆云市场管理规范申请退款。若用户与服务商自行约定产品退款方式的（包括但不限于服务商在聆云市场产品介绍页面说明或承诺其退款规则，或与用户与服务商私下沟通确定的），由服务商与用户自行线下协调处理。

4.6 用户使用本服务时，请勿随意透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、QQ 号码及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。

4.7 用户应规范、合法地使用本服务及产品，不得实施任何违法违规或任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：

4.7.1利用本服务或产品发表、传送、传播、储存危害国家安全、祖国统一、社会稳定的，或含有侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容。

4.7.2利用本服务或产品发表、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密权、肖像权、隐私等合法权利的内容。

4.7.3未经许可使用任何数据或进入服务器/帐户。

4.7.4进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息。

4.7.5企图探查、扫描、测试聆云市场或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为。

4.7.6企图干涉、破坏聆云市场或网站的正常运行，或传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务。

4.7.7利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的利益，或者利用互联网或其他方式将BUG公之于众。

4.7.8实施其他违法违规行为。

4.8 服务商可能因各种原因（包括但不限于服务商自身运营规划调整、服务商违反本服务规则被追究责任、产品侵犯他人知识产权被禁止销售等），导致其所提供的全部或部分产品在聆云市场中下架或被禁止使用，这可能对用户造成一定影响。用户理解并同意，前述情况并非由于聆云市场过错导致，用户应直接向服务商主张权利。

4.9 产品由服务商独立开发或依法获得相关权利人授权，通过聆云市场向用户进行宣传、推广和销售，受中华人民共和国著作权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户应尊重服务商的知识产权，未经授权不得实施下列任何行为：

4.9.1对产品进行反向工程、反向汇编、反向编译等。

4.9.2删除产品及其他副本上所有关于商标、著作权等权利信息及内容。

4.9.3复制、修改、链接、转载、汇编、传播，建立镜像站点、擅自借助产品发展与之有关的衍生产品、作品等。

4.9.4实施其他侵害服务商合法权益的行为。

4.10服务商承诺遵守相关法律法规规定，向用户提供安全、合法的产品，保证产品功能及服务质量与产品介绍相一致，并应独立承担产品的全部技术支持、售前及售后服务（包括但不限于开具发票）等。

若因服务商产品与聆云市场的产品介绍、服务商承诺等不相符给用户造成损失的，用户可要求服务商承担违约责任，可以要求服务商退回用户已经支付的费用并赔偿损失，但是服务商赔偿的总额不超过用户为购买相关产品所支付的费用。但是，法律法规另有规定，或者服务商与用户另有约定的除外。

4.11为保护用户的合法权益，用户应当在聆云市场系统中与服务商完成交易。若用户与服务商在聆云市场系统之外进行的任何交易的，均与聆云市场无关。

五、服务商的权利与义务

5.1 服务商应当向用户提供安全、合法的产品，保证产品功能及服务质量与产品介绍相一致，并应独立承担产品的全部技术支持、售前及售后服务等。

5.2 服务商应当遵守中国法律等有关规定，服务商承诺服务商及其提供的产品均符合下列规定：

5.2.1不得含有任何类型的恶意计算机程序、病毒、系统漏洞。

5.2.2不得以任何方式干扰或企图干扰聆云市场其任何部分或功能的正常运行。

5.2.3不得以任何方式干扰或企图干扰聆云市场其他服务商的产品的销售或正常运行。

5.2.4不得含有侵犯任何第三方合法权利或权益的内容，包括但不限于第三方知识产权等。

5.2.5不得利用聆云市场、产品销售或推广任何中国法律所禁止或限制销售的产品、服务，包括但不限于侵权产品、服务。

5.2.6不得为他人实施违反中国法律的行为提供任何便利或支持，包括但不限于设置URL、BANNER链接等。

5.2.7不得传播任何违法违规内容，包括但不限于任何淫秽、色情、暴力、欺诈、诽谤、恐吓或骚扰、赌博、封建、迷信等的内容。

5.2.8不得通过聆云市场技术接口、产品或基于本协议项下合作获取的相关数据（包括但不限于任何用户数据）用于本协议之外的目的，也不得非法获取用户信息获取不当利益。

5.2.9不得存在其他任何违反任何中国法律的情况。

5.3 服务商承诺其产品安全、稳定、合法，并承担以下用户服务：

5.3.1向用户详细、准确、全面的说明产品的使用条件、适用范围、收费标准等与产品有关的情况和注意事项。

5.3.2在产品服务合作期内向用户提供7×24小时的技术支持服务，提供服务的方式包括IM、电话支持、邮件支持、聆云市场自有APP沟通工具等。

5.3.3在产品服务合作期内用户使用产品遇到疑问、障碍或者产品不可用时，服务商应在24小时内提供解决方案或替代方法。

5.3.4及时处理用户咨询和投诉。如有用户直接向聆云市场投诉的，聆云市场将引导至服务商解决。但为了维护用户权益，服务商授权聆云市场协助服务商解决用户纠纷，对于服务商和用户未达成一致处理意见的情况，聆云市场有权自行判断服务商是否为用户提供了优质、合理、安全的服务；若聆云市场认为服务商存在违反本协议约定的情况的，聆云市场有权采取向用户退款、补偿等措施，相关费用由服务商承担，对此服务商予以同意和接受。

5.3.5承担服务商向用户承诺的其他服务项目。

5.4 服务商应采取合理的措施保护用户数据（包括但不限于用户身份信息及购买记录等），不得泄露、出售或者非法向他人提供。服务商应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，服务商应当立即采取补救措施。除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等合理原因外，未经用户同意不得向任何他人公开、透露用户数据。

5.5 因服务商、服务商产品或任何服务发生的任何纠纷、处罚、诉讼等事项，其责任应由服务商独立承担，并且服务商有责任采取有效措施使聆云市场免责，若给聆云市场造成损失的，服务商应当赔偿聆云市场全部损失。

六、本司权利与义务

6.1 西安聪聆无比智能科技有限公司仅负责与聆云市场本身有关的运营和维护，并承担因聆云市场本身产生的用户咨询和纠纷。与产品相关的全部事务（包括但不限于用户咨询和投诉解答、纠纷处理等）由服务商自行负责。

6.2 为了提供更加完善的服务，聆云市场有权随时自主决定对本服务的界面、使用规则等进行优化和调整，并且聆云市场有权变更、调整产品的具体类型和范围。

6.3 聆云市场有权在必要时单方决定修改本协议条款，且毋须另行通知。修改后的协议一旦在网页上公布即有效代替原来的内容，服务商和用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。如果服务商和用户不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。否则，服务商和用户对相关服务的登录、查看等任何使用行为将被视为服务商和用户对相关修改的理解和接受。

6.4 保护服务商数据是聆云市场的一项基本原则，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等合理原因外，未经用户的同意，小蚁网络不会向任何他方公开、透露服务商的信息，以下情形除外：

6.4.1服务商和用户同意聆云市场向第三方提供的。

6.4.2依据法律法规的规定，或依据本协议或其他相关协议、规则等规定可以提供的。

6.4.3为解决用户投诉、举报事件、提起诉讼而需要提供的（包括但不限于向服务商提供用户的主体信息、投诉通知和要求等，或依据行政、司法等政府部门要求提供用户的信息等）。

6.4.4为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提供的。
6.5 产品由服务商提供，聆云市场为服务商提供虚拟经营场所、代收款等中立技术支持服务，并不意味聆云市场参与了产品的经营，或为产品提供任何保证。

七、平台费用

7.1 服务商不可撤销地委托聆云市场代其向用户收取用户支付的产品费用。用户因通过聆云市场购买服务商产品而须支付的产品费用，由聆云市场统一代收后，按照本协议约定向服务商定期结算。服务商应结算费用=当月用户购买产品支付的费用-平台费用-代扣税费。

7.2 服务商应当按照聆云市场流程填写收款账户信息，并且收款账户户名应当与其注册资料一致，否则，聆云市场有权拒绝结算。

7.3 产品费用每自然月结算一次。当月用户支付的产品费用，即可作为服务商当月应结算费用的计算基础；结算同时会扣除平台费用、退款、代扣税费等费用（若有）。

7.4 如果服务商违反本协议约定或者聆云市场管理规范的，聆云市场有权依约暂停、终止结算费用。

7.5 服务商和聆云市场双方应当自行按照中国法律规定缴纳相关税费，按税务相关规定开具合规的发票。聆云市场在收到用户支付的产品费用后向用户开具合规的发票，并在收到服务商开具的合规的增值税普通发票后20个自然日内将相应的结算款项支付给服务商。

八、服务商及用户信息保护

8.1 服务商在聆云市场入驻时，需先注册聆云市场账户并完成实名认证。在此过程中，服务商需要向聆云市场提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于姓名、电子邮箱、联系电话、银行账户信息等。聆云市场将严格遵守相关法律法规及《聆云市场隐私声明》的要求保护服务商的个人信息。

8.2 聆云市场建立严格的制度管理聆云市场服务商及其提供的产品，以防止产品非法收集和使用用户的个人信息。但请用户理解，由于技术的限制，我们无法保证用户在使用服务商提供产品过程中个人信息百分之百的安全。用户需要了解，用户使用服务商提供的产品，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

九、风险与免责

9.1 用户理解并同意，产品由服务商提供，聆云市场对产品不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括其真实性、适用性、非侵权性等。并且，聆云市场并不会参与产品的开发、运营等，聆云市场仅提供中立的平台及相关技术服务。因产品发生的任何纠纷，由服务商与用户协商解决，相关责任和赔偿由服务商单独承担。

9.2 尽管聆云市场对用户的信息保护做了极大的努力，但是仍然不能保证在现有的安全技术措施下，用户的信息绝对安全。用户的信息可能会因为不可抗力或非聆云市场过错造成泄漏、被窃取等，由此给用户造成损失的，用户同意聆云市场可以免责。

9.3 用户理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到以下风险因素，使服务发生中断。出现上述情况时，聆云市场将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户造成的损失聆云市场将予以免责。

9.3.1不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、政策颁布调整、法律法规颁布调整、罢工、动乱。

9.3.2基础运营商过错，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。

9.3.3网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

9.3.4用户操作不当或用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

9.3.5用户通过非聆云市场授权的方式使用相关服务。

9.3.6其他非聆云市场过错、聆云市场无法控制或合理预见的情形。

十、服务的中止与终止

10.1 聆云市场有权提前60个自然日，以线上公告、站内信等任何方式，通知终止运营本服务而无需承担任何责任。

10.2 若聆云市场自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等，发现服务商违反相关法律法规或本协议的，聆云市场有权根据自己的独立判断并随时单方采取以下措施中的一种或多种：

10.2.1要求服务商立即更换、修改内容；

10.2.2直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等；

10.2.3限制、中止服务商使用本服务的部分或全部功能；

10.2.4终止服务商使用本服务，解除协议关系，追究服务商的法律责任；

10.2.5其他聆云市场认为适合的处理措施；

10.3 由于服务商违反本协议约定，聆云市场依约终止向服务商提供服务后，如服务商后续再直接或间接，或以他人名义注册使用本服务的聆云市场有权直接单方面暂停或终止提供服务。

10.4 由于服务商违反本协议约定，服务商或聆云市场依约终止向服务商提供产品的，聆云市场或服务商无须向服务商退还任何费用。

10.5 服务商因违反本协议约定所引起的纠纷、责任等一概由服务商自行负责，聆云市场也无需向服务商退还任何费用，而由此给服务商带来的损失（包括但不限于通信中断、相关数据清空、已经收取的费用不予退回等），由服务商自行承担。若因此造成聆云市场或他人损失的，服务商也应予以赔偿。

附则

本协议签订地为中华人民共和国陕西省西安市雁塔区。

本协议的解释，效力及纠纷的解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

若因本协议发生任何纠纷或争议，各方应当友好协商解决，协商不成的，均应提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。

本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。（正文完）